返金ポリシー
・商品到着日より7日以内にお問い合わせいただければ、返品・交換を承ることが可能です。
・ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
- 補修用純正部品
- 開封済み（内袋）の商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品に付属する箱、タグがない場合
- 商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合
- すべての付属品が揃っていない場合
- お客様が既に使用されている商品（ご使用時に不良品と分かったものは除く）
- お届けから８日以上が経過した商品
- 購入者都合による返品に関わる全ての配送料は購入者負担となります。(製品不良は除く)
- 返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、5営業日以内に手続きを致します。
- オーダー後のキャンセルは商品発送前であれば商品代金、配送料の全額承ります。
- お取り寄せ商品及び、在庫切れ商品の納期確認後のキャンセルも全額返金を承ります。
- 既に使用された、有効期限を満了したディスカウントコードの再発行、及び適用はできません。
- オーダー後のディスカウントコードの適用はできません。
- 発送準備完了後のオーダーのキャンセルでは配送料の返金は承れません。
- 配送を行った商品が荷受人不在の為、運送会社にて保管され保管期間を満了し弊社へ返送された場合は商品代金のみを返金し配送料の返金は承れません。
- 複数のオーダー分を同梱する場合でも配送料の返金は承れません。
- 不正利用の疑い、又は確認された場合は弊社の判断にてオーダーのキャンセル、返金を行います。